La Responsabilidad Social Universitaria (RSU) y sus comunicaciones: dialogar con los stakeholders en el entorno digital

• Agrivalca Canelón ^[1]
  1. [1] Universidad Católica Andrés Bello

     Universidad Católica Andrés Bello

     Venezuela

     
• Localización: Temas de comunicación, ISSN 0798-7803, Nº. 26, 2013, págs. 7-34
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Se analiza el rol de la universidad en tanto organización socialmente responsable con cuatro dimensiones de impacto sobre el entorno: educativo, cognitivo-epistemológico, organizacional y social. A partir de este planteamiento, se anuncia el imperativo de contemplar en su gestión la construcción de un mapa de stakeholders con quienes establecer comunicación en una doble vertiente: informativa y relacional, recurriendo para ello al valor agregado que suponen los plataformas digitales 2.0.

  • English

    This article analyses the role of the university as a socially responsible organization, which possesses four dimensions in relation to its impact on the environment. These are education, epistemological-cognitive, organizational and social. This allows us to highlight the need of developing a map of stakeholders with whom the university needs to establish communication channels and relations. This, according to our view, should be carried out under two approaches; informative and relational, both of which need to make use of the added value provided by the 2.0 digital platforms.

  • français

    On examine le rôle de l’Université entendue comme une organisation socialement responsable à partir de quatre dimensions d’impact sur l’environnement : éducatif, cognitif et épistémologique, organisationnel et social. Cette approche permet d’insister sur la nécessité de prévoir la construction d’une carte des intervenants avec lesquels doit s’établir une communication dans deux directions : informative et relationnelle en ayant recours aux avantages que supposent les plateformes numériques 2.0.