Enrique Garcia Alcazar, Antonio Monzón Sánchez
En el presente artículo se evaluará la conveniencia de la utilización de un marco metodológico en el ámbito de los requisitos de usuario para concretar y agilizar las tareas que marcan las normas de la industria del SW en relación con el acuerdo cliente-proveedor. El objetivo de de la correcta definición de los requisitos de usuario es minimizar los problemas de comunicación ocasionados por las diferentes culturas y objetivos de los clientes y de los constructores de sistemas software. Se mostrarán las tareas y técnicas concretas usadas en los proyectos al construir una especificación, y se compararán con los epígrafes y actividades clave de las dos normas mayoritariamente adoptadas por la industria: ISO 9000 (serie de normas) y CMM-SW (Capability Maturity Model for Software).
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