El grupo Metallica utiliza los datos de Sptify para ver cuáles de sus canciones se escuchan más en las ciudades por las que discurren sus giras y así adaptar el repertorio a las preferencias de sus fans. Este es uno de los ejemplos que presenta Carat para ilustrar el hecho de que el uso de los datos por parte de las empresas y sus agencias está trascendiendo del reconocimiento y creación de audiencias para llegar al diseño de experiencias y servicios a partir de la información que aportan. Esta manera de crear productos es una de las cuatro tendencias que la agencia de medios del grupo Dentsu Aegis Network incluye en la nueva edición de Carat Trends, su informe anual sobre las corrientes que dan forma al mercado y que ha titulado Digital Grows ups (lo digital madura).
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