Resumen de ‘Social robots’: Una oportunidad para el márketing

Jordi Vinaixa Serra, David López-López

• Actualmente, los principales usos de los social robots (robots que interactúan y se comunican con los seres humanos siguiendo comportamientos sociales y reglas asociadas) se centran en hacer la vida más fácil a las personas y en ayudar en tareas repetitivas, incómodas o peligrosas. No obstante, este tipo de autómatas ofrecen un amplio abanico de oportunidades en muchos ámbitos, en especial para el márketing, donde sus aplicaciones son cada vez más numerosas: desde detectar la afinidad del consumidor con la marca hasta proporcionar asistencia o atraer a la tienda física