La Caja Postal de Madrid puso el marco a las jornadas 25 años de marketing directo, organizadas por Publipost, que dieron un repaso general al sector e intentaron clarificar sus expectativas de futuro en España. Las conclusiones, no lógicas, dejaron de ser importantes: el desarrollo alcanzado por el marketing directo en otros países debe tener su reflejo en España. Sin embargo, es necesario mejorar la infraestructura general del sector, y su imagen ante el público y las empresas en general, que todavía muestran desconocimiento y cierta desconfianza ante el marketing directo.
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