Resumen de Barreiras de comunicação nas relações enfermeiro-paciente: Revisão integrativa

Ana Paula Borba, Bárbara Mancio Santos, Ana Claudia Puggina

• español

  Objetivo: identificar en la literatura nacional y internacional, publicaciones que presenten barreras de comunicación en la relación enfermero-paciente. Método: Se trata de una revisión integrativa de la literatura, realizada en las bases de datos MEDLINE y LILACS, sin delimitación previa de tiempo, realizada en octubre de 2014. Resultados: Se incluyeron en la búsqueda 10 artículos. Las barreras de comunicación descritas en las publicaciones se clasificaron en cuatro categorías: lenguaje técnico, idioma, cultura y falta de empatía.

  Conclusión: Las barreras de comunicación identificadas pueden afectar directamente la asistencia de enfermería y deben ser minimizadas para una mejor asistencia al paciente.

• English

  Objective: to identify in the national and international literature publications that presents communication barriers in nurse-patient relationship. Methodology: It is integrative literature review conducted in the databases MEDLINE and LILACS, without boundaries of time, held in October 2014. Results: The study included 10 articles. Communication barriers described in the publications were classified into four categories:

  technical language, idiom, culture and lack of empathy. Conclusion: The communication barriers identified can directly affect the nursing care and must be minimized for better patient care.

• português

  Objetivo: identificar na literatura nacional e internacional, publicações que apresentem barreiras de comunicação na relação enfermeiro-paciente. Método: Trata-se de revisão integrativa da literatura, realizada nas bases de dados MEDLINE e LILACS, sem delimitação prévia de tempo, realizada em outubro de 2014.

  Resultados: Foram incluídos na pesquisa 10 artigos. As barreiras de comunicação descritas nas publicações foram classificadas em quatro categorias: linguagem técnica, idioma, cultura e falta de empatia. Conclusão:

  As barreiras de comunicação identificadas podem afetar diretamente a assistência de enfermagem e devem ser minimizadas para uma melhor assistência ao paciente.