Resumen de El capital social de las organizaciones en el contexto digital de la web 2.0.
Roberto Alejandro López Novelo, Raúl Santos Morales
La aparición, masificación e internacionalización de Internet provocó un tremendo cambio mediático que, a muchas organizaciones, aún en pleno siglo XXI, les ha costado encarar de manera adecuada las posibilidades que el actual contexto digital permite. Tras realizar un repaso a las visiones clásicas y tecnológicas del capital social, se establece un modelo de comunicación digital que le permitirá a cualquier organización, potencializar el capital social latente que posee a través de diversas conversaciones e interacciones que se pueden suscitar en la web 2.0, haciendo más visible el papel que pueden desempeñar como elementos de cambio y transformación social.
