Los departamentos de Marketing, actualmente, se enfrentan a un doble reto: resultar creíbles en el entorno digital, donde la confianza sobre el contenido es cada vez menor, y captar la atención de determinadas audiencias sin excederse en el presupuesto. Una de las opciones más adecuadas para lograrlo son las estrategias de brand advocacy, basadas en la recomendación por parte de terceros ajenos a la marca, ya sean influencers, empleados de la compañía, medios de comunicación o líderes de opinión
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