Resumen de Influencia de las redes sociales en el trabajo de profesionales de la información especializados en salud: Caso de los Colegios Oficiales de Médicos de España

Dolores Rando Cueto, Carlos de las Heras Pedrosa, Francisco Javier Paniagua Rojano

• español

  Introducción. Los avances producidos en la libertad en el contenido informativo que fluye a través de las redes sociales digitales y una mayor participación de los usuarios en las mismas juegan un papel clave en la comunicación relacionada con la salud ,en particular en la que generan los profesionales de la información especializados en el ámbito sanitario por el proceso de adaptación laboral que han contemplado y al que han de atender de acuerdo a la evolución de un escenario virtual cambiante. Este artículo se centra en la actividad vía social networks del más de Colegios Oficiales de Médicos(C.O.M.) de España, siendo el objetivo principal analizar de qué forma éstas influyen en la construcción de los mensajes que se emiten desde la institución a la población.

  Metodología. La investigación se basa en el desarrollo de una técnica metodológica cuantitativa a través de un cuestionario contestado por especialistas en información sanitaria de los colectivos referidos responsables de elaborar y gestionar la información emitida por parte de los C.O.M. valoran la comunicación que se intercambia en redes sociales digitales y consideran que Twitter (81,3%) y Facebook (50%) son las más relevantes de acuerdo con sus intereses, centrados en la promoción de la salud. Sobre las cuentas en redes sociales digitales utilizadas por los C.O.M. como fuentes informativas, son aquellas de entidades hospitalarias las que mayor credibilidad les merecen, aunque la mayoría no lo refleje en la construcción de su propio contenido. Conclusiones. Se pone en valor el potencial de las digital social networks, como canales de comunicación de gran utilidad para las organizaciones sanitarias para informar, establecer relaciones con diferentes públicos y escuchar las demandas de a los usuarios para retroalimentar el discurso en redes.

• English

  Introduction. The progress produced in the freedom in the informative content that flows through digital social networks and a greater participation of users in them play a key role in health-related communication, particularly in that generated by information professionals specialized in the health field due to the labor adaptation process that they have contemplated and which they have to attend to according to the evolution of a changing virtual scenario. This article focuses on the activity via social networks of the more than fifty Official Medical Colleges(C.O.M.) that exists in Spain. The main objective is analyze how these channels influence the construction of the messages that are emitted from the institution to the population. Methodology.The research is based on the development of a quantitative methodological technique through a questionnaire answered by specialists in health information from the referred groups. Results.Responsible for preparing and managing the information issued by the C.O.M. value the communication that is exchanged on digital social networks and consider that Twitter (81.3%) and Facebook (50%) are the most relevant according to their interests, focused on health promotion. About the digital social media accounts used by C.O.M. as information sources,it is those of hospital entities that deserve the most credibility, although most do not reflect it in the construction of their own content.Conclusions.The capacity of social networks is valued, as communication channels to inform, establish relationships with different stakeholders and listen to the demands of users to feed back the discourse on networks.