Resumen de Impacto de la imagen de tienda en la percepción del consumidor. Una aplicación en supermercados

Kelvin Solórzano Jaramillo, Cristian Vicente Ajila, Lorenzo Bonisoli, John Burgos Burgos

• español

  El presente estudio explica la evaluación de los consumidores sobre el impacto que tiene la imagen de tienda a través de su percepción, el objetivo de la investigación se basa en examinar a través de un modelo investigativo la significancia relacional de las variables de estudio, la investigación utiliza una metodología cuantitativa con alcance correlación al, con una muestra de 265 clientes de supermercados. Como resultado de esta investigación realizada se pudieron obtener resultados muy favorables, que verifican los efectos que tienen los constructos entre sí, se obtuvo valoraciones significativas, concluyendo que la administración de la imagen de tienda está muy bien gestionada por parte de los supermercados en la ciudad de Machala.

• English

  The present study explains the evaluation of consumers on the impact that the store image has through their perception, the objective of the research is based on examining through an investigative model the relational significance of the study variables, the research uses a quantitative methodology with correlation range to, with a sample of 265 supermarket customers. As a result of this research carried out, very favorable results could be obtained, which verify the effects that the constructs have on each other, significant evaluations were obtained, concluding that the administration of the store image is very well managed by the supermarkets in the city of Machala.