Por qué RRHH debería ser como Netflix

• Autores: Mercedes de la Rosa Valverde (entrev.), Pilar Llácer Centeno (entrevistado)
• Localización: Capital humano: revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos, ISSN-e 2253-8453, ISSN 1130-8117, Nº 369, 2021
• Idioma: español
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• Resumen

  • De quién te fías más ¿de tu jefe o de Google? ¿Se necesita el control horario para todos los puestos? ¿Requieren todos los trabajadores el mismo número de días de vacaciones y de trabajo? ¿Para qué tienen en las empresas una persona que emite los billetes de viaje si lo puede hacer cada empleado? ¿no se confía en ellos? Las operaciones de un algoritmo son perfectas, pero en un mundo incierto ¿necesitamos excelencia o intuición? ¿A qué empleado va a promocionar un algoritmo al obediente o al que cuestiona las reglas? ¿La desconexión digital es buena o sería mejor desvincular a los jefes que no respetan el tiempo de los empleados? ¿Por qué el algoritmo de Netflix tiene más empatía que muchos jefes?