Nuevos canales de comunicación institucional en materia de seguridad: Análisis del discurso de la Guardia Civil en TikTok

• María Julia Bordonado Bermejo ^[1] ; Javier Jaspe Nieto ^[1]
  1. [1] ESIC Business & Marketing School (España)
• Localización: aDResearch: Revista Internacional de Investigación en Comunicación, ISSN 1889-7304, Nº. 27 (enero-junio), 2022 (Ejemplar dedicado a: Monográfico Especial,Comunicación, empresas y sociedad), págs. 196-212
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • New channels of institutional communication in security matters: Analysis of the Civil Guard’s discourse on TikTok
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• Resumen
  • español

    Objetivo: Análisis de las acciones de comunicación institucional llevadas a cabo por la Guardia Civil en la red social TikTok.

    Diseño/metodología/enfoque: Estudio cuantitativo a efectos de la medición del impacto de dichas acciones de comunicación. Posteriormente, la investigación aborda los problemas jurídicos y el debate ético en torno al alcance de los objetivos planteados en la política de comunicación de la Guardia Civil respecto a su actividad en TikTok, partiendo de un análisis crítico de estas dimensiones del fenómeno.

    Limitaciones/implicaciones: La utilidad del trabajo reside en el mejor entendimiento de la pertinencia de la citada política de comunicación con arreglo a su validez jurídica y deontológica y el cumplimiento de una serie de objetivos estratégicos.

    Originalidad/contribución: La investigación se ocupa de una práctica institucional novedosa y poco estudiada en el ámbito de la comunicación de defensa y seguridad, con importantes implicaciones para la reputación corporativa de las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado. La Guardia Civil, en particular, ejerce una serie de prácticas destinadas a familiarizar a la población con respecto a sus actividades, tratando de adquirir, en paralelo, una legitimidad social por parte de la opinión pública. Esto es de capital importancia dadas las características sociopolíticas de España en tanto que democracia y Estado de Derecho. Resulta, por tanto, de singular interés investigar su pertinencia y efecto desde las coordenadas planteadas.

  • English

    Objective: Analysis of the institutional communication actions carried out by the Spanish Guardia Civil on the social network TikTok.

    Design / methodology / approach: Quantitative study for the purpose of measuring the impact of said communication actions. Subsequently, the research addresses the legal problems and the ethical debate regarding the scope of the objectives set out in the Spanish Guardia Civil communication policy regarding its activity on TikTok, based on a critical analysis of these dimensions of the phenomenon.

    Limitations / implications: The usefulness of the paper lies in the better understanding of the relevance of the aforementioned communication policy according to its legal and deontological validity and the fulfillment of a series of strategic objectives.

    Originality / contribution: The research deals with a novel and little studied institutional prac-tice in the field of Defense and Security Public Aaffairs Management, with important implications for the corporate reputation of the State's Security Forces