Resumen de University Language Instructors’ Preparedness for Technology-Mediated Instruction and Burnout During the COVID-19 Pandemic

Jesús Izquierdo Gómez, María del Carmen Sandoval Caraveo, Veronika de la Cruz Villegas, Rubén Zapata

• español

  Este estudio cuantitativo exploró la capacitación de profesores universitarios de lenguas extranjeras para la enseñanza mediada por la tecnología y las condiciones de desgaste profesional que caracterizaron la transición de la instrucción presencial a las clases virtuales durante la pandemia del covid-19. Por medio de una encuesta en Google Forms® y un cuestionario para sondear el desgaste, se recolectaron datos de 104 docentes de una universidad pública en un estado mexicano que fue severamente afectado por la propagación del virus en el 2020. La encuesta indagó por las condiciones institucionales, personales, la formación de los docentes para la enseñanza y su uso y acceso a la tecnología. El cuestionario exploró tres dimensiones del desgaste docente: fatiga, despersonalización y rendimiento durante la docencia mediada por la tecnología fuera de la universidad. Las respuestas de la encuesta y el cuestionario se sometieron a análisis de frecuencia. En lo que respecta a la capacitación, los análisis revelaron que los participantes tenían un gran número de horas de clase; contaban con acceso permanente a equipos de computación e internet, pero les faltaba capacitación para la enseñanza de lenguas asistida por la tecnología. En consecuencia, de manera autónoma, tuvieron que identificar recursos tecnológicos para sus clases. En lo que respecta al desgaste, los datos revelan que los docentes experimentaron fatiga debido a la sobrecarga laboral, el uso de los recursos tecnológicos e incertidumbre en el empleo de la tecnología. A pesar de estos inconvenientes, la tecnología les permitió mantener interés en sus estudiantes, sentir satisfacción con sus clases y alcanzar los objetivos institucionales.

• English

  This quantitative study explored the preparedness of foreign language teachers for technology-mediated instruction and the burnout conditions that characterized their transition from in-person to off-campus second/foreign language education during the covid-19 pandemic. The data were collected from 104 university instructors through a Google Forms® survey and a burnout questionnaire in a Mexican state which was severely hit by the virus in the spring of 2020. The survey elicited information about institutional conditions, teacher education and technology access and use. The burnout questionnaire explored exhaustion, depersonalization and accomplishment during off-campus technology-mediated language instruction. Both survey and questionnaire answers were subject to frequency analyses. In terms of teacher preparedness, data analyses revealed that the participants had a large number of teaching hours; they held sustained computer/Internet access but lacked technology-assisted language teaching training; thus, they independently sought out technological resources for the delivery of their lessons. With regard to burnout, data analyses indicated that many participants experienced exhaustion due to work overload, use of technology, and its proper integration in the lessons. Nonetheless, the use of technology helped them maintain interest in their learners, feel satisfaction and accomplish academic aims.

• français

  Cette étude quantitative a exploré la formation des enseignants universitaires de langues étrangères pour l'enseignement médié par la technologie et les conditions d'épuisement professionnel qui ont caractérisé la transition de l'enseignement présentielle à l’enseignement virtuelle pendant la pandémie de covid-19. Via une enquête de Google Forms® et un questionnaire pour se renseigner sur l'épuisement, des données ont été collectées auprès de 104 enseignants d'une université publique dans un État mexicain gravement touché par la propagation du virus en 2020. L'enquête a examiné les conditions institutionnelles et personnelles, la formation pédagogique des enseignants et leur utilisation et accès à la technologie. Le questionnaire a exploré trois dimensions de l'épuisement professionnel des enseignants : la fatigue, la dépersonnalisation et la performance lors de l'enseignement assisté par la technologie en dehors de l'université. Les réponses à l'enquête et au questionnaire ont été soumises à une analyse de fréquence. Concernant la formation, les analyses ont révélé que les participants avaient un grand nombre d'heures de cours ; ils avaient un accès permanent à du matériel informatique et à Internet, mais manquaient de formation pour l'enseignement des langues assistée par la technologie. Par conséquent, de manière autonome, ils ont dû identifier des ressources technologiques pour leurs classes. En ce qui concerne l'épuisement, les données révèlent que les enseignants ont éprouvé de la fatigue en raison de la surcharge de travail, de l'utilisation des ressources technologiques et de l'incertitude dans l'utilisation de la technologie. Malgré ces inconvénients, la technologie leur a permis de maintenir l'intérêt pour leurs étudiants, de se sentir satisfaits de leurs cours et d'atteindre leurs buts académiques.