Resumen de Nuevas perspectivas en el discurso empresarial: Responsabilidad social corporativa

Rosa Escrivà Herrera, María Victoria Mateo García

• El nacimiento de nuevos medios y redes de comunicación virtuales no solo llevóal planteamiento de nuevos canales comunicativos como opción empresarial, sino quedotó al público del poder del cronotopo. El cliente puede acceder a “dios” y hablar detú a tú en tiempo real con las empresas. Esta retroalimentación discursiva (engagement)ha modificado el discurso de las empresas y la Responsabilidad Social Corporativa(RSC) ha pasado a desempeñar un papel esencial en la comunicación empresarial.