Estudio de la co-creación y la participación ciudadana en las plataformas emergentes para diseñar soluciones de innovación ante los retos de la pandemia Covid-19

• Lizeth Fernanda Serrano Cárdenas ^[1] ; Yessika Lorena Vásquez González ^[2] ; Laura Victoria Buitrago Álvarez ^[3] ; Hugo Fernando Castro Silva ^[3]
  1. [1] Universidad Católica de Colombia
  2. [2] Universidad Jorge Tadeo Lozano
  3. [3] Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia Colombia

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• Localización: Desarrollo e Innovación en Ingeniería / Edgar Serna M. (ed. lit.), 2020, ISBN 9789585233348, págs. 211-221
• Idioma: español
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• Resumen

  • En la actualidad, las sociedades deben prepararse para los cambios económicos, políticos, ambientales, sociales que se dan de manera inesperada. En este contexto, el principal reto para los gobiernos se encuentra en unir esfuerzos y trabajar de forma colaborativa con diversos actores a fin de responder oportunamente a las problemáticas y necesidades de la sociedad, para ello se requiere integrar herramientas tecnológicas y potencializar las capacidades de innovación de los actores involucrados en dichos cambios, entre ellos los ciudadanos. Incluir a la ciudadanía en la solución de retos públicos, implica generar espacios para que sus voces sean escuchadas y tenidas en cuenta en dichos asuntos. Debido a lo anterior, emergen nuevos mecanismos de participación ciudadana dónde la co-creación es el enfoque para promover procesos de innovación pública. Así, los espacios virtuales de co-creación, se constituyen en plataformas para agilizar la frecuencia y la calidad de las interacciones implícitas en los procesos participativos que pretenden el logro de objetivos comunes en relación con soluciones de innovación, de allí que gobiernos de diferentes geografías hayan incrementado su implementación para dar respuesta a problemáticas públicas complejas como la que hoy enfrenta el mundo en la Pandemia COVID-19. A pesar de la relevancia de estos nuevos mecanismos soportados en la tecnología, es evidente que se requiere realizar un análisis de la forma en cómo allí se desarrollan los procesos de co-creación y participación, ya que, en aras de la innovación, podrían obviarse lógicas de generación de valor en doble vía, tanto para las instituciones públicas como para los ciudadanos; y, por el contrario, podrían terminar convirtiéndose en plataformas que actúen como canales informativos o como escenarios para publicar ideas. Dada esta necesidad, esta investigación se orientó al estudio de la co-creación y la participación ciudadana en plataformas emergentes de Innovación Pública en la Pandemia COVID-19. Este ejercicio se soportó en una revisión sistemática de literatura que relacionara los temas de co-creación y participación ciudadana en escenarios digitales, revisión que permitió la construcción de categorías de análisis para posteriormente, estudiar bajo la metodología de análisis de contenido web, tales procesos en cuatro plataformas