Um estudo de caso em uma eletrônica: Levantamento e identificação de custos, despesas e serviços prestados

• Autores: Ricardo Alberti, Julia Rodrigues Esmerio, Camila Alberti Milani
• Localización: Observatorio de la Economía Latinoamericana, ISSN-e 1696-8352, Nº. 10 (Octubre), 2019
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • A case study in an electronic: Survey and identification of costs, expenditure and services provided
  • Estudio de caso en una electrónica: Encuesta e identificación de costos, gastos y servicios proporcionados
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• Resumen
  • español

    Este artículo estudia el entorno organizativo de Electronics “Boa Vista” y tiene como objetivo examinar todos los costos y gastos de la empresa e identificar los servicios prestados por la empresa en estudio. Esto permite que la organización tenga un mejor control sobre sus finanzas, la investigación aborda el tema del análisis de costos, así como también identifica los servicios prestados hasta ahora que no tienen calificaciones de lo que describe kotler (2007). Así, se realizó un estudio de caso a través de una investigación descriptiva, con enfoque al problema clasificado como cualitativo. La recopilación de datos utilizó informes de la compañía durante enero de 2011 y una entrevista con el gerente de la organización. Los resultados muestran que la empresa a través de la investigación puede conocer mejor sus costos y gastos y también aclara la clasificación de los servicios que la empresa brinda a la comunidad.

  • português

    Este artigo estuda o ambiente organizacional da Eletrônica “Boa Vista”, e tem como objetivo levantar todos os custos e despesas da empresa e identificar os serviços prestados pela empresa em estudo. Isso possibilita que a organização tenha um controle melhor sobre suas finanças, a pesquisa aborda o assunto análise de custos, bem como identificar os serviços prestados que até o momento não tem qualificação dentre o que é descrito por Kotler (2007). Dessa forma foi realizado um estudo de caso através de uma pesquisa descritiva, com abordagem do problema classificada como qualitativa. A coleta de dados utilizou relatórios da empresa durante o mês de janeiro de 2011 e entrevista com o gestor da organização. Os resultados demonstram que a empresa através da pesquisa pode conhecer melhor seus custos e despesas e também esclareceu a classificação dos serviços que a empresa presta a comunidade.

  • English

    his article studies the organizational environment of Electronics “Boa Vista” and aims to examine all costs and expenses of the company and identify the services provided by the company under study. This allows the organization to have better control over its finances, the research addresses the issue of cost analysis, as well as identifies the services provided so far that do not have qualifications as described by Kotler (2007). Thus, a case study was carried out through a descriptive investigation, focusing on the problem classified as qualitative. The data collection used company reports during January 2011 and an interview with the organization's manager. The results show that the company through research can better understand its costs and expenses and also clarifies the classification of services that the company provides to the community.