Resumen de Arquitectura empresarial para el cambio en la gestión comercial de las agencias representantes de líneas navieras

Mabel Amago Castellanos, Yadary Cecilia Ortega González, Lizbel María Cobiellas Herrera

• español

  Las agencias representantes de líneas navieras son un eslabón de la cadena logística de importación y exportación de mercancías en Cuba; tienen como principal actividad la de actuar como agente de buque y representación de las líneas navieras extranjeras que arriban a puertos cubanos. El presente artículo aborda un marco teórico-referencial acerca de la conceptualización, pertinencia y retos de la representación de líneas en Cuba, y presenta el enfoque de arquitectura empresarial como solución para la gestión del cambio con tecnologías de la información.

• English

  The Shipping Agency is a link in the import – export logistic chain of goods in Cuba, which main work objective is to act as a ship agent and representative of the foreign shipping lines that reach Cuban docks. This article reflects a theoretical framework about conceptualization, relevance and challenges of shipping lines representation in Cuba. This article addresses a theoretical-referential framework about the conceptualization, relevance and challenges of line representation in Cuba, and presents the business architecture approach as a solution for managing change with information technologies.