La importancia del marketing digital en el posicionamiento de la microempresa del cantón Riobamba

• Merino-Sánchez, Cristian Geovanny ^[1] ; Moncayo-Sánchez, Yolanda Patricia ^[2] ; Salazar-Tenelanda, Marco Vinicio ^[2]
  1. [1] Docente Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH), Riobamba,
  2. [2] Docente Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, Riobamba,
• Localización: Polo del Conocimiento: Revista científico - profesional, ISSN-e 2550-682X, Vol. 7, Nº. 6 (JUNIO 2022), 2022, págs. 51-65
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • A importância do marketing digital no posicionamento da microempresa do cantão de Riobamba
  • The importance of digital marketing in the positioning of the artisanal microenterprise of the Riobamba canton
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• Resumen
  • español

    La presente investigación se desarrollo para poder encontrar herramientas técnicas basadas en la tecnología, y que ayuden a los microempresarios de la ciudad de Riobamba para llegar a un cliente potencial que le represente una rentabilidad constante para la empresa Ancestral Food dedicada a la comercialización de cereales y derivados de la miel, por otro lado hoy las personas buscan mas alternativas mediante los medios de comunicación, comparan tanto calidad como precios y los medios logísticos para que sus productos lleguen a sus hogares o lugares de trabajo.

    En este estudio como objetivo general, se dará un enfoque de que tipos de herramientas tecnológicas y sobre todo los elementos de marketing como un lenguaje universal de estrategias con un mercado especifico o meta, interpretando sus características y necesidades basados en los productos y servicios; así como la aplicación de un plan de marketing digital buscando el posicionamiento de la marca e identidad corporativa de la empresa, con presencia en redes sociales y medios comunicativos los mismo que harán que cada vez los presupuestos publicitarios y campañas digitales tengan mayor efectividad pero a menor costo.

    La investigación utilizada es la Investigación documental y de campo y la metodología fue inductivo y deductivo con datos  Cuanti y cualitativos  de acuerdo a los datos recopilados en el mercado objetivo que determino su universo la población económicamente activa de la ciudad de Riobamba del año 2020,  a través de la técnica de la encuesta e instrumento la entrevista.

  • English

    The present investigation was developed in order to find technical tools based on technology, and that help microentrepreneurs in the city of Riobamba to reach a potential client that represents a constant profitability for the Ancestral Food company dedicated to the commercialization of cereals and derivatives of honey, on the other hand today people seek more alternatives through the media, compare both quality and prices and logistics means for their products to reach their homes or workplaces.

    In this study, as a general objective, an approach will be given on what types of technological tools and, above all, marketing elements as a universal language of strategies with a specific or target market, interpreting its characteristics and needs based on products and services; as well as the application of a digital marketing plan seeking the positioning of the brand and corporate identity of the company, with a presence in social networks and communication media, which will make advertising budgets and digital campaigns more and more effective, but less cost.

    The research used is documentary and field research and the methodology was inductive and deductive with quantitative and qualitative data according to the data collected in the target market that determined its universe, the economically active population of the city of Riobamba in the year 2020, at through the survey technique and the interview instrument.

  • português

    A presente investigação foi desenvolvida com o objetivo de encontrar ferramentas técnicas baseadas em tecnologia, e que auxiliem os microempreendedores da cidade de Riobamba a alcançar um cliente potencial que represente uma lucratividade constante para a empresa Ancestral Food dedicada à comercialização de cereais e derivados do mel, por outro lado, hoje as pessoas buscam mais alternativas por meio da mídia, comparam qualidade e preços e meios logísticos para que seus produtos cheguem às suas casas ou locais de trabalho.

    Neste estudo, como objetivo geral, será feita uma abordagem sobre quais tipos de ferramentas tecnológicas e, sobretudo, elementos de marketing como linguagem universal de estratégias com um mercado específico ou alvo, interpretando suas características e necessidades com base em produtos e serviços. ; bem como a aplicação de um plano de marketing digital visando o posicionamento da marca e identidade corporativa da empresa, com presença nas redes sociais e meios de comunicação, o que tornará os orçamentos publicitários e as campanhas digitais cada vez mais eficazes, mas com menor custo.

    A pesquisa utilizada é pesquisa documental e de campo e a metodologia foi indutiva e dedutiva com dados quantitativos e qualitativos de acordo com os dados coletados no mercado alvo que determinou seu universo, a população economicamente ativa do município de Riobamba no ano de 2020, pelo a técnica de inquérito e o instrumento de entrevista.