Marketing territorial: Proposta de criação da marca Beja

• Moraes Sarmento, Eduardo ^[1] ; Louro, Cláudia ^[2] ; Vargas de Oliveira, Carla ^[3]
  1. [1] CEsA (ISEG/Universidade de Lisboa), ISCE; ULHT
  2. [2] Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias
  3. [3] Universidade de Lisboa

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• Localización: Tourism and Hospitality International Journal - THIJ, ISSN 2183-0800, Vol. 3, Nº. 2, 2014 (Ejemplar dedicado a: November 2014 [5th edition - EE]), págs. 20-40
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Marketing territorial: Propuesta de creación de la marca Beja
  • Territorial marketing: Proposal for the creation of the Beja brand
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• Resumen
  • español

    En un mundo cada vez más global y competitivo, es imperativo que los territorios asuman su papel de creadores de valor que satisfagan las necesidades y deseos de sus consumidores. Es necesario tener una perspectiva real de cómo las pequeñas ciudades pueden no sólo adaptarse a los cambios globales, sino también aumentar su competitividad en el mercado. Este artículo explora las particularidades y potencialidades del marketing territorial y del proceso de creación de marca con el fin de comprender qué factores contribuyen a una buena gestión del territorio, y cómo estos factores pueden utilizarse en la creación de una marca turística para la ciudad de Beja, que refleje los atributos del territorio y cree una imagen más atractiva para su público objetivo. Para analizar este tema se utilizaron dos enfoques distintos: (i) entrevistas con miembros del gobierno regional, la comunidad empresarial y las empresas hoteleras (9) y, a partir de esa información, (ii) construcción de un cuestionario aplicado a 185 turistas y residentes durante 2013.

  • português

    Num mundo progressivamente mais global e competitivo é imperativo que os territórios assumam o seu papel como criadores de valor que satisfaçam as necessidades e desejos dos seus consumidores. É necessário ter uma perspetiva real sobre como as pequenas cidades podem não só adaptar-se às mudanças globais, mas também aumentar a sua competitividade no mercado. Neste artigo são exploradas as particularidades e potencialidades do marketing territorial e do processo de branding, de forma a compreender quais os fatores que contribuem para uma boa gestão do território, e como estes fatores podem ser utilizados na criação de uma marca turística para a cidade de Beja, que reflita os atributos do território e crie uma imagem mais atrativa para o seu público-alvo. Para a análise desta temática utilizaram-se duas abordagens distintas: (i) entrevistas a membros do governo regional, à comunidade empresarial e aos negócios hoteleiros (9) e com base nessa informação (ii) construção de um questionário aplicado a 185 turistas e residentes durante o ano de 2013.

  • English

    In a more global and competitive, it is imperative that territories assume their role as creators of value that meets the needs and desires of its consumers/users. It is necessary to have a real perspective on how small towns can not only adapt to global change, but also increase their market competitiveness. This paper explores the characteristics and potential of territorial marketing and branding process, in order to understand what factors contribute to successful land management, and how these factors can be used on the creation of a tourism brand for the city of Beja, that reflects the attributes of the area and that creates a more attractive image to its target. For a full analysis of this theme we used two different approaches: (i) interviews with members of the regional government, the business community and the hotel business (9) and based on that information (ii) construction of a questionnaire administered to 185 tourists and residents during the year 2013.