Resumen de Dinámica de las comunicaciones de las instituciones sanitarias latinoamericanas en X ante la pandemia de la COVID-19

Gabriel Valerio Ureña, Dagoberto Herrera Murillo, Nalleli Salazar Chapa, Isaac Méndez González

• español

  Los medios sociodigitales han demostrado ser recursos efectivos al momento de comunicar información relevante para la población de países, regiones geográficas o a nivel global. La pandemia por la COVID-19 puso en relieve el rol de las instituciones sanitarias como gestores de comunicación social. El objetivo de este trabajo fue analizar la dinámica de comunicación de las agencias nacionales de salud pública de habla hispana en América Latina a través de X. Se recolectaron 136,227 tuits publicados entre enero de 2020 y marzo de 2021. Los resultados sugieren que los países de Latinoamérica están usando activamente X para mantener informada a la población sobre el desarrollo de la crisis. Asimismo, la estructura de la red de comunicación muestra que existen elementos comunes (hashtags, sitios referenciados, tipos de usuarios) entre la mayoría de los países analizados. Dada esta situación, se considera que el desarrollo de redes más complejas y su análisis tendrían que estar presentes en la agenda de investigación científica en el ámbito social.

• português

  Os meios sociodigitais provaram ser recursos eficazes na comunicação de informações relevantes à população de países, regiões geográficas ou a nível global. A pandemia da COVID-19 destacou o papel das instituições de saúde como gestoras da comunicação social. O objetivo deste trabalho foi analisar a dinâmica de comunicação das agências nacionais de saúde pública de língua espanhola na América Latina através da América Latina que utiliza ativamente o X para manter a população informada sobre o desenvolvimento da crise. Da mesma forma, a estrutura da rede de comunicação mostra que existem elementos comuns (hashtags, sites referenciados, tipos de usuários) entre a maioria dos países analisados. Dada esta situação, considera-se que o desenvolvimento de redes mais complexas e a sua análise devem estar presentes na agenda da investigação científica no domínio social.

• English

  Socio-digital media have proven to be effective resources when communicating relevant information to the population of countries, geographic regions or at a global level. The COVID-19 pandemic highlighted the role of health institutions as social communication managers. The objective of this work was to analyze the communication dynamics of Spanish-speaking national public health agencies in Latin America through Latin America is actively using X to keep the population informed about the development of the crisis. Likewise, the structure of the communication network shows that there are common elements (hashtags, referenced sites, types of users) between the majority of the countries analyzed. Given this situation, it is considered that the development of more complex networks and their analysis should be present on the scientific research agenda in the social field.