Who is accountable for the negative effects of influencer marketing? Voices of the influencer ecosystem
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Patricia Sanmiguel [1] ; Teresa Sábada [1]
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[1] Universidad de Navarra
Universidad de Navarra
Pamplona, España
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- Localización: Icono14, ISSN-e 1697-8293, Vol. 22, Nº 1, 2024
- Idioma: inglés
- Títulos paralelos:
- Quem é responsável pelos efeitos negativos do marketing de influenciadores? Vozes do seu ecossistema
- ¿Quién responde de los efectos negativos del marketing de influencers? Voces desde su ecosistema
- Enlaces
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Resumen
- español
La investigación sobre el marketing de influencers (IM) destaca los beneficios de los influencer para las marcas en términos de visibilidad, compromiso y ventas. No obstante, estudios en el campo de la psicología y de la salud señalan algunos comportamientos negativos de los influencers que afectan a sus audiencias, especialmente entre los menores. Entender estos efectos requiere una comprensión más profunda de las interacciones, el entorno y los comportamientos en los que trabajan los influencers. Este artículo pretende profundizar en el negocio del IM destacando a todos los actores involucrados (consumidores, influencers, medios, marcas, plataformas, agencias, reguladores, instituciones) y evaluando su capacidad de influencia . El estudio muestra un análisis exploratorio de los actores involucrados en la industria del IM, basado en una metodología cualitativa que incluye 42 entrevistas en profundidad y 5 focus groups. Los resultados nos permiten avanzar tanto en la investigación como en la práctica del IM, permitiendo obtener una visión más profunda de los posibles efectos negativos, no sólo con respecto a las audiencias, sino también con respecto a todo el entorno de influencia.
- português
A pesquisa sobre marketing de influenciadores (IM) destaca os benefícios dosinfluenciadores para as marcas em termos de visibilidade, engajamento e vendas. No entanto, estudos na área da psicologia e da saúde apontam alguns comportamentosnegativos dos influenciadores que afetam os seus públicos, especialmente entre ascrianças. Compreender esses efeitos requer uma compreensão mais profunda das interações, do ambiente e dos comportamentos em que os influenciadores trabalham. Este artigo pretende aprofundar o negócio das mensagens instantâneas, destacando todos os atores envolvidos (consumidores, influenciadores, meios de comunicação, marcas, plataformas, agências, reguladores, instituições) e avaliando a sua capacidade de influência. O estudo apresenta uma análise exploratória dos atores envolvidos na indústria de MI, baseada em uma metodologia qualitativa que inclui 42 entrevistas em profundidade e 5 grupos focais. Os resultados permitem-nos avançar tanto na investigação como na prática do MI, permitindo-nos obter uma visão mais profunda sobre os possíveis efeitos negativos, não só no que diz respeito às audiências, mas também no que diz respeito a todo o ambiente de influência.
- English
Research regarding influencer marketing (IM) highlights the influencer’s benefits forbrands in terms of visibility, engagement and sales. Studies in the field of psychology and health indicate certain negative forms of behavior demonstrated by influencers that affecttheir audiences, especially children. However, the influencer advertising sector is complex and requires a deeper understanding of the environment and contexts in which influencers work and their consequent interactions. This paper aims to delve deeper into the IM business by highlighting all the players involved and assessing their influence capacity. The study presents an exploratory analysis of the players involved in the IM industry, based on a qualitative methodology featuring 42 in-depth interviews and five focus groups. Theresults enable us to progress in terms of both IM research and practice, offering a series of deeper insights regarding its potential negative effects, not only with regard to audiences, but also with regard to the entire influencer environment.
- español
