¿Quién tiene miedo a la Banca "On-line"?

• Autores: Jeroni Benavides Fernández
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 63, 2004, págs. 26-31
• Idioma: español
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• Resumen

  • Durante los últimos años, la banca on-line está cobrando un importante protagonismo y son cada vez más las personas que aprovechan las ventajas de este nuevo modelo de relación a distancia. En este contexto, la banca tradicional deberá desarrollar una estrategia de orientación al cliente, basada en un enfoque eficaz y renovado.