Resumen de ¿Quién tiene miedo a la Banca "On-line"?
Durante los últimos años, la banca on-line está cobrando un importante protagonismo y son cada vez más las personas que aprovechan las ventajas de este nuevo modelo de relación a distancia. En este contexto, la banca tradicional deberá desarrollar una estrategia de orientación al cliente, basada en un enfoque eficaz y renovado.
