El tema de la calidad versus el precio ha sido una incógnita de resolver para la mayoría de emprendedores. El objetivo del tratamiento de este trabajo es llevar a cabo una investigación para poder determinar cómo se maneja la mayoría de emprendedores de la ciudad y cuál es su experiencia referente a las diversas situaciones que se les presenta en el momento de tomar las decisiones entre estos dos atributos diferenciales intangibles del producto o servicio como lo son: la calidad y el precio. La metodología utilizada fue una investigación descriptiva con enfoque cuantitativo. Se aplicó una encuesta a 1,421 emprendedores de diferentes sectores de la ciudad de Guayaquil por medio de herramientas digitales, con una visita de campo y de observación personal al local del emprendimiento. Los resultados obtenidos en las encuestas aplicadas fueron en un alto porcentaje de respuestas en cuanto a la importancia de mantener materias primas de calidad y capacitación constante que permita el crecimiento empresarial y competitivo. Además de indagar sobre los criterios de los emprendedores para mejorar la calidad y la determinación de los precios estimados de la oferta de sus productos y servicios. Muchos de los emprendedores afirmaron que la calidad está por encima del precio, sin embargo, también aseguraron que esto es circunstancial debido a los cambios permanentes y el desabastecimiento de las materias primas y los factores del mercado que hacen que constantemente se deba reconsiderar ciertos aspectos entre el precio y la calidad.
The dilemma of quality versus price has been a perplexing issue for most entrepreneurs. The objective of this study is to conduct an investigation to ascertain how the majority of entrepreneurs in the city manage this issue and what their experiences are when faced with various decision-making situations concerning these two intangible differentiating attributes of a product or service: quality and price. The methodology employed was descriptive research with a quantitative approach. A survey was administered to 1,421 entrepreneurs from various sectors of the city of Guayaquil, utilizing digital tools and involving on-site visits and personal observations at the enterprises. The survey results revealed a high percentage of responses emphasizing the importance of maintaining quality raw materials and providing ongoing training to facilitate business growth and competitiveness. Furthermore, the survey probed entrepreneurs' criteria for enhancing quality and determining the estimated prices for their products and services. Many entrepreneurs asserted that quality takes precedence over price. However, they also acknowledged that this prioritization is contingent on ever-changing factors, including raw material shortages and market fluctuations, which constantly compel them to reconsider the balance between price and quality.
© 2001-2025 Fundación Dialnet · Todos los derechos reservados