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Optimización de la Calidad y de los resultados del negocio a través de la gestión por procesos: metodología de implantación
José Ruiz-Canela López
Calidad: la gestión del futuro, el futuro de la gestión / coord. por Asociación Española para la Calidad, 1998, ISBN 84-8088-040-6, págs. 141-146
La gestión por calidad total en la empresa moderna
José Ruiz-Canela López
RA-MA, 2003. ISBN 84-7897-592-6
José Ruiz-Canela López
Tesis doctoral dirigida por Francisco Javier Forcadell Martínez (dir. tes.). Universidad Rey Juan Carlos (2021).
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