Calidad: la gestión del futuro, el futuro de la gestión
Información General
- Autores: Asociación Española para la Calidad (coord.)
- Editores: Asociación Española para la Calidad
- Año de publicación: 1998
- País: España
- Idioma: español
- ISBN: 84-8088-040-6
- Recoge los contenidos presentados a: Congreso Español de la Calidad (7. 1998. Madrid).
- Texto completo no disponible (Saber más ...)
Otros catálogos
- Citas a capítulos: 1 Citas
Listado de artículos
-
págs. 15-22
págs. 23-27
Construcción de indicadores de calidad de servicio: aplicación a un servicio informático
Virginia García, Mª Pilar Gil, José Luis Montes, Daniel Peña Sánchez de Rivera
págs. 29-34
págs. 35-42
págs. 43-48
págs. 48-55
págs. 57-60
Autoevaluación según el modelo europeo de la EFQM: enfoque y experiencias
págs. 61-68
págs. 69-75
págs. 78-83
págs. 85-93
págs. 95-102
Una experiencia de Benchmarking en gestión de la Calidad: la red empresarial de intercambio de experiencias
págs. 103-109
págs. 111-116
págs. 117-123
págs. 125-133
págs. 135-140
Optimización de la Calidad y de los resultados del negocio a través de la gestión por procesos: metodología de implantación
págs. 141-146
págs. 147-162
págs. 163-166
págs. 167-171
págs. 173-180
págs. 181-186
págs. 187-201
págs. 203-213
págs. 215-219
págs. 221-233
págs. 235-243
Creación del Mercado Interior Europeo: la Calidad en la legislación del nuevo enfoque
págs. 245-253
Gestión de la calidad en el Ayuntamiento de Alcobendas: autoevaluación y tarjeta abono-deporte en el PMD
págs. 255-262
págs. 263-274
págs. 275-282
págs. 283-288
págs. 289-298
E.D.A.R. de Valencia: un ambicioso plan de modernización
págs. 299-305
págs. 307-314
págs. 315-320
págs. 321-329
págs. 331-336
págs. 337-342
págs. 343-347
págs. 349-354
págs. 355-363
págs. 365-371
págs. 373-378
págs. 379-384
La certificación en construcción: utopía actual o camino hacia el futuro
págs. 385-392
págs. 393-403
págs. 405-411
págs. 413-418
págs. 419-423
págs. 425-432
págs. 433-439
págs. 441-447
págs. 449-456
págs. 457-463
págs. 465-475
págs. 477-484
La gestión y la evaluación de la Calidad en las universidades: modelos organizativos y retos en el mercado. Un análisis del caso de la Universidad Jaume I
Vicente Roca-Puig, María Teresa Gil Edo, César Camisón Zornoza
págs. 485-493
Ventajas e inconvenientes de la certificación de una empresa de una forma global o por áreas de negocio: la experiencia de CLH
págs. 495-502
págs. 503-513
págs. 514-519
págs. 521-525
