InstitucionesPeriodo de publicación recogido
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Hacia un nuevo modelo de atención ciudadana: "la eficacia es indispensable. La amabilidad un añadido"
Iñigo Marcos Sagarzazu
Consultor de los ayuntamientos y de los juzgados: Revista técnica especializada en administración local y justicia municipal, ISSN 0210-2161, Nº. 5, 2017 (Ejemplar dedicado a: Repensando el presente, se transforma la Administración. IX Jornadas de modernización y calidad), págs. 621-632
Ejercicio del derecho de acceso y participación. El rol de los servicios de atención a la ciudadanía
Iñigo Marcos Sagarzazu, Javier Arranz Molinero
Consultor de los ayuntamientos y de los juzgados: Revista técnica especializada en administración local y justicia municipal, ISSN 0210-2161, Nº. 18, 2015 (Ejemplar dedicado a: Transparencia en la actividad municipal), págs. 2018-2033
Internet, un nuevo canal de atención ciudadana S.A.C. (on-line)
Iñigo Marcos Sagarzazu
Mediatika: cuadernos de medios de comunicación, ISSN-e 1988-3935, ISSN 1137-4462, Nº. 11, 2005, págs. 45-52
De la información a la comunicación: experiencia del Ayuntamiento de Irún en el campo de la comunicación a los ciudadanos
Iñigo Marcos Sagarzazu
Las administraciones, en el camino de la excelencia: libro de ponencias, 2006, págs. 295-310
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