Antonio Ávila Pérez

• Artículos de revistas (1)

• Artículos de revistas

  • La utilización del cliente simulado en la evaluación de los servicios de atención al cliente

    Pablo Hernando Robles, Francisco Javier Lechuga Pérez, Antonio Ávila Pérez

    Revista de calidad asistencial, ISSN 1134-282X, Vol. 22, Nº. 2, 2007, págs. 78-84

    

Esta página recoge referencias bibliográficas de materiales disponibles en los fondos de las Bibliotecas que participan en Dialnet. En ningún caso se trata de una página que recoja la producción bibliográfica de un autor de manera exhaustiva. Nos gustaría que los datos aparecieran de la manera más correcta posible, de manera que si detecta algún error en la información que facilitamos, puede hacernos llegar su Sugerencia / Errata.