Lance A. Bettencourt

• Artículos de revistas (4)

• Artículos de revistas

  • Innovar a bajo costo

    Lance A. Bettencourt, Scott L. Bettencourt

    Harvard Business Review, ISSN 0717-9952, Vol. 89, Nº. 5, 2011 (Ejemplar dedicado a: Cómo los grandes líderes impulsan la innovación), págs. 86-93

    • Resumen
    

  • Cinco mitos sobre las necesidades del cliente, a debate

    Lance A. Bettencourt

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 93, 2009, págs. 23-29

    • Resumen
    

  • Un mapa de innovación centrado en el cliente

    Lance A. Bettencourt, Anthony W. Ulwick

    Harvard Business Review, ISSN 0717-9952, Vol. 86, Nº. 8, 2008, págs. 20-26

    • Resumen
    

  • Giving Customers a Fair Hearing

    Anthony W. Ulwick, Lance A. Bettencourt

    MIT Sloan management review, ISSN 1532-9194, Vol. 49, Nº 3, 2008, págs. 62-68

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