Aclaración de materia/profesión
Periodo de publicación recogido
|
|
|
Factor de absorción: De Postventa
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 30, Nº. 123, 2023, págs. 48-54
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 29, Nº. 121, 2022, págs. 44-49
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 28, Nº. 114, 2021, págs. 50-54
Añadir valor a nuestros negocios con ratios de gestión
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 26, Nº. 108, 2019, págs. 46-50
Modelo de negocio en el concesionario
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 26, Nº. 108, 2019, págs. 52-55
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 25, Nº. 104, 2018, págs. 54-57
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 25, Nº. 103, 2018, págs. 40-43
10 tendencias que influyen en la cuenta de resultados del taller
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 23, Nº. 96, 2016, págs. 58-62
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 23, Nº. 95, 2016, págs. 54-56
El reto de la transformación digital: Las empresas han de ganar la "fidelidad digital" día a día
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 24, Nº. 98, 2016, págs. 54-58
Es el momento de la estrategia
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 23, Nº. 94, 2015, págs. 48-50
Gestión de clientes: Conocer al cliente permite definir y enriquecer las propuestas de valor del taller
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 23, Nº. 93, 2015, págs. 50-52
Recetas de la competitividad en el taller
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 23, Nº. 91, 2015, págs. 50-52
PROMASS, casos de éxito: mejorar el resultado operativo del taller
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 21, Nº. 88, 2014, págs. 52-54
Planificación y diseño de un taller
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 21, Nº. 87, 2014, págs. 52-55
El cuadro de mando en el taller de carrocería
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 22, Nº. 89, 2014, págs. 49-53
El tiempo en el proceso de reparación
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 20, Nº. 83, 2013, págs. 58-61
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 21, Nº. 86, 2013, págs. 60-63
Soluciones personalizadas para la gestión rentable del taller
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 21, Nº. 85, 2013, págs. 42-45
Competencias profesionales: El desarrollo del capital humano y de la estructura organizativa, claves para el crecimiento empresarial
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 19, Nº. 80, 2012, págs. 56-59
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 19, Nº. 79, 2012, págs. 55-58
De primera mano: aprendamos más de nuestros clientes
Francisco Javier Alfonso Peña, Francisco Javier García Rufes
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 20, Nº. 82, 2012, págs. 57-60
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 20, Nº. 81, 2012, págs. 56-59
Actitud positiva: pautas para atender las reclamaciones de los clientes
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 19, Nº. 78, 2011, págs. 55-57
La importancia del presupuesto: la mejor herramienta para el asesor de servicio
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 19, Nº. 77, 2011, págs. 48-50
Mejorar innovando: utilización más eficiente de los recursos en el taller
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 18, Nº. 74, 2010, págs. 55-58
La reparación de carrocerías y la seguridad vial
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 18, Nº. 73, 2010, págs. 32-36
Vehículos reparados con garantía
Francisco Javier Alfonso Peña
UNE: boletín mensual de AENOR, ISSN 0213-9510, Nº. 245, 2010, págs. 48-50
Un servicio de calidad: conocer qué espera el cliente y anticiparse a sus demandas definen el éxito del taller
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 18, Nº. 70, 2009, págs. 59-62
Valorar para ser valorados: La atención al cliente como elemento determinante del éxito del taller
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 18, Nº. 68, 2009, págs. 39-40
El automóvil y el taller. 25 años de evolución
Francisco Javier Alfonso Peña
Cesvimap: Publicación técnica del Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, ISSN 1132-7103, Año 16, Nº. 64, 2008, págs. 24-28
Esta página recoge referencias bibliográficas de materiales disponibles en los fondos de las Bibliotecas que participan en Dialnet. En ningún caso se trata de una página que recoja la producción bibliográfica de un autor de manera exhaustiva. Nos gustaría que los datos aparecieran de la manera más correcta posible, de manera que si detecta algún error en la información que facilitamos, puede hacernos llegar su Sugerencia / Errata.
© 2001-2024 Fundación Dialnet · Todos los derechos reservados