Periodo de publicación recogido
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Propuesta para la adaptación de la norma UNE-EN-ISO 9004-2 a los servicios educativos y de formación
Jacinto Alonso de las Peñas, Antonio Arenas Alonso, Montserrat Cabello Muñoz, Emilio Cidad Maestro, Juan Manuel Cobo Suero, Marco Polo Condés, Lorenzo García Aretio, Javier García Delgado, Jesús García del Valle y Gómez, Nuria Garreta Torner, Cristina González Gaya, Rosa María González Tirados, Eugenio Muñoz Camacho, Ramón Pérez Juste, Edelmiro Rúa Alvarez, Miguel Ángel Sebastián Pérez, José Fernández Zamorano
Asociación Española para la Calidad, 1998. ISBN 84-593-5918-2
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