Periodo de publicación recogido
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Objetivo satisfacción: conceptos y evidencias del impacto de la satisfacción del trabajador en la satisfacción del consumidor
Fanny Margalef, Mireia Valverde Aparicio, María Tatiana Gorjup, Gerard Ryan, Maria del Mar Pàmies
Boletín de estudios económicos, ISSN 0006-6249, Vol. 66, Nº 203, 2011, págs. 337-350
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