InstitucionesÁrea de conocimientoPeriodo de publicación recogido
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Impact of quality management on hospital performance: An empirical examination
Robert E. Carter, Subhash C. Lonial, P. S. Raju
Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 56, Nº. 4, 2011, págs. 349-351
An evaluation of SERVQUAL and patient loyalty in an emerging country context
Subhash C. Lonial, Dennis Menezes, Mehves Tarim, Ekrem Tatoglu, Selim Zaim
Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 56, Nº. 4, 2011, págs. 373-376
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