Catherine Romano
Periodo de publicación recogido
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Artículos de revistas
¿Son fieles los clientes felices?: la satisfacción total de los consumidores no siempre garantiza lealtad o mayores ganancias
Catherine Romano
Gestión, ISSN 0328-9117, Vol. 2, Nº. 1, 1997, págs. 96-102
La gestión según Warren Bennis
Catherine Romano
Harvard Deusto Finanzas y Contabilidad, ISSN 1134-0827, Nº. 18 (JUL-AGO), 1997, págs. 78-80
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