Luis André Wernecke Fumagalli

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  • O impacto da tecnologia da informação na gestão hospitalar: o caso do hospital Santa Cruz revisitado

    Luis André Wernecke Fumagalli, Luciana Cláudia Piva, Heitor Takashi Kato

    Perspectivas em Gestão & Conhecimento, ISSN-e 2236-417X, Vol. 1, Nº. 2, 2011, págs. 209-231

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  • Relaçâo entre satisfaçâo, retençâo e rentabilidade de clientes no setor de planos de saúce

    Luciana Cláudia Piva, Luis André Wernecke Fumagalli, Paulo de Paula Baptista, Wesley Vieira da Silva

    Revista de Ciências da Administração, ISSN-e 2175-8077, Vol. 9, Nº. 19, 2007, págs. 54-80

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