Yves Van Vaerenbergh

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• Colaboraciones en obras colectivas (2)

• Artículos de revistas

  • Service recovery: an integrative framework and research agenda

    Yves Van Vaerenbergh, Chiara Orsingher

    Academy of Management Perspectives, ISSN-e 1943-4529, Vol. 30, Nº. 3, 2016, págs. 328-346

    • Resumen
    

• Colaboraciones en obras colectivas

  • Capítulo 1. Discordancia lingüística y facilitación tecnológica en los encuentros con los servicios de salud: un experimento contrastivo

    July de Wilde, Ellen van Praet, Yves Van Vaerenbergh

    Technology mediated service encounters / Pilar Garcés (ed. lit.), Lucía Fernández Amaya (ed. lit.), María de la O Hernández López (ed. lit.), 2019, ISBN 9789027202123, págs. 17-44

    

  • The Impact of Brand Name Placement in Song Lyrics on Brand Attitudes: Does the Attitude toward the Artist Matter?

    Yves Van Vaerenbergh, Dieneke Van de Sompel, Neal Van Loock, Iris Vermeir

    Advances in Advertising Research, Vol. 2, 2012 (Breaking New Ground in Theory and Practice / Shintaro Okazaki (ed. lit.)), ISBN 978-3-8349-3134-4, págs. 21-33

    

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