Periodo de publicación recogido
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Le côté sombre de la pression exercée sur les consommateurs par les programmes de fidélité : enjeux éthiques et pratiques
Virginie Pez, Raphaëlle Butori, Aïda Mimouni Chaabane
Recherche et applications en marketing, ISSN 0767-3701, Vol. 32, Nº. 3, 2017, págs. 76-89
Le traitement de faveur comme outil de recrutement de clientèle:: le problème de la résistance du consommateur
Raphaëlle Butori, Virginie Pez
Recherche et applications en marketing, ISSN 0767-3701, Vol. 27, Nº. 4, 2012, págs. 39-58
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