Cristina Pérez Vich

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  • Desarrollo de servicios NA en XML. La interfaz de comunicaciones del sistema SIRIO

    Cristina Pérez Vich, Jesús Murias Fernández, Alberto Valentín Zaera, Narciso Cerezo Guzmán, Javier Martínez Sanz

    Comunicaciones de Telefónica I+D, ISSN 1130-4693, Nº. 29, 2003 (Ejemplar dedicado a: Sistemas de Soporte a Operaciones), págs. 41-48

    • Resumen
    

  • Sistemas de "trouble ticketing": La gestión de reclamaciones, incidencias y averías

    Paloma Cardenal Campoamor, Cristina Pérez Vich, Susana Jurado Apruzzese, Ignacio González de los Reyes Gavilán

    Comunicaciones de Telefónica I+D, ISSN 1130-4693, Nº. 22, 2001 (Ejemplar dedicado a: Desarrollo de Negocio), págs. 45-68

    • Resumen
    

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