Periodo de publicación recogido
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Tourism service quality improvement – ‘the early bird catches the worm’
Shu-Ping Lin, Chen-lung Yang, Thao-Minh Ho
Total Quality Management & Business Excellence, ISSN-e 1478-3371, Vol. 26, Nº. 7-8, 2015, págs. 793-810
Quality dimensions, capabilities and business strategy: An empirical study in high-tech industry
Shih-Chia Chang, Neng-Pai Lin, Chen-lung Yang, Chwen Sheu
Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 49, Nº. 2, 2004, págs. 173-174
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