Periodo de publicación recogido
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Satisfacción laboral del capital humano en organizaciones del sector salud
Idolina Bernal González, Adán Jacinto Flores Flores
Revista Venezolana de Gerencia: RVG, ISSN-e 2477-9423, ISSN 1315-9984, Vol. 25, Nº. Extra 4, 2020 (Ejemplar dedicado a: Edición Especial), págs. 276-296
Service quality and users’ satisfaction assessment in the health context in Mexico
Idolina Bernal González, Norma Pedraza Melo, Jesús Lavín Verástegui, Gabriela Monforte García
Cuadernos de administración, ISSN-e 2256-5078, ISSN 0120-4645, Vol. 33, Nº. 57, 2017, págs. 36-47
La calidad del servicio: caso UMF
Norma Pedraza Melo, Idolina Bernal González, Jesús Lavín, María Josefa Gavin
ConCiencia Tecnológica, ISSN-e 1405-5597, Nº. 49 (enero-junio), 2015, págs. 39-45
Idolina Bernal González, Norma Pedraza Melo, Mónica Lorena Sanchez Limón
Estudios Gerenciales: Journal of Management and Economics for Iberoamerica, ISSN 0123-5923, Vol. 31, Nº. 134 (Enero-Marzo), 2015, págs. 8-19
Prácticas de liderazgo en empresas comerciales en Tamaulipas (México)
Norma Pedraza Melo, Jesús Lavín Verástegui, Gerardo Delgado Rivas, Idolina Bernal González
Revista Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión, ISSN-e 0121-6805, Vol. 23, Nº. 1, 2015, págs. 251-265
Factores determinantes en la calidad del servicio sanitario en México: caso ABC
Norma Pedraza Melo, Jesús Lavín Verástegui, Anahí González-Tapia, Idolina Bernal González
Entramado, ISSN-e 1900-3803, Vol. 10, Nº. 2, 2014, págs. 76-89
Evaluación de la calidad del servicio en la administración pública en México: estudio multicaso en el sector salud
Norma Pedraza Melo, Jesús Lavín Verástegui, Idolina Bernal González
Estado, gobierno, gestión pública: Revista Chilena de Administración Pública, ISSN 0717-8980, ISSN-e 0717-6759, Nº. 23, 2014, págs. 25-49
Desempeño contextual en el sector salud y educación de Tamaulipas, México.
Idolina Bernal González, Adán Jacinto Flores Flores, Jesús Lavín Verástegui, Maritza Álvarez Herrera, Norma Pedraza Melo
Tendencias en la Investigación Universitaria: Una visión desde Latinoamérica volumen IX / coord. por Yamarú del Valle Chirinos Araque, Adán Guillermo Ramírez García, Roberto Godínez López, Nataliya Barbera Alvarado, Dorkys Coromoto Rojas Nieves, 2020, ISBN 978-980-7857-27-7, págs. 208-220
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