Yainelys Nápoles Nápoles

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  • Imagen percibida - satisfacción. La analogía para complacer al cliente: Estudio para mercado canadiense en el Hotel Blau Colonial, Jardines del Rey, Cuba

    Edianny Carballo Cruz, Yainelys Nápoles Nápoles, Elme Emelio Carballo Ramos

    Estudios y perspectivas en turismo, ISSN 0327-5841, ISSN-e 1851-1732, Vol. 21, Nº. 3, 2012, págs. 706-727

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