Jaume Ribera

• Artículos de revistas (3)

• Artículos de revistas

  • Valor, satisfacción y lealtad de clientes como motores del negocio

    Jaume Ribera

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 20 (MAY-JUN), 1997, págs. 34-45

    

  • El padrinazgo de clientes o cómo mejorar su lealtad

    Guillermo Fernández, Jaume Ribera

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 20 (MAY-JUN), 1997, págs. 46-49

    

  • El cliente misterioso

    Ignacio Conde, Jaume Ribera

    Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 20 (MAY-JUN), 1997, págs. 50-52

    

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