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Calidad del servicio y efectividad en la cadena de suministros en hospitales de alto nivel de complejidad en Colombia: el rol de la innovación tecnológica, las prácticas limpias sostenibles y el recurso humano
Ricardo Santa, Sayda Milena Pico, Elisa Maria Pinzón, ST. Daniel Cardona Gaona
Regiones inteligentes: El factor humano / Ricardo Santa (ed. lit.), Diego Morante (ed. lit.), Thomas Tegethoff (ed. lit.), 2020, ISBN 978-958-56950-8-5, págs. 19-50
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