Información General

• Autores: María José Oltra (coord.), Alberto Álvarez Suárez (coord.), Mª Luisa Fernández de Córdova (coord.), Carme Melsió Núñez (coord.)
• Editores: Universitat Jaume I, Servei de Comunicació i Publicacions
• Año de publicación: 2012
• País: España
• Idioma: español
• ISBN: 978-84-8021-899-3
• Texto completo no disponible (Saber más ...)

Resumen

• español

  En los trabajos se aborda el sistema de garantía interna de calidad fundamento del proceso de seguimiento de títulos oficiales en la UJI; el uso de los resultados del proceso de evaluación de la satisfacción de clientes y personas; y la carta de servicios del grado de traducción e interpretación.

  Las Jornadas organizadas por la Universitat Jaume I junto con el Club de Excelencia en Gestión tuvieron lugar durante los días 29 y 30 de noviembre de 2012 y se contó con la presencia del director de la ANECA, Rafael van Grieken.

• English

  The internal quality assurance system foundation of the follow-up process of official titles in the UJI is tackled in works; the use of the results of customer and people satisfaction evaluation process; and the Degree in Translation and Interpretation¿s charter of services. The conferences, which were organised by the Universitat Jaume I together with the Club de Excelencia en Gestión, took place during 29 and 30 November 2012 with the presence of the ANECA¿s manager, Rafael van Grieken.

• català

  En els treballs s'aborda el sistema de garantia interna de qualitat fonament del procés de seguiment de títols oficials a l'UJI; l'ús dels resultats del procés d'avaluació de la satisfacció de clients i persones; i la carta de serveis del grau de traducció i interpretació.

  La trobada organitzada per la Universitat Jaume I juntament amb el Club d'Excel·lència en Gestió va tenir lloc durant els dies 29 i 30 de novembre de 2012 i va comptar amb la presència del director de l'ANECA, Rafael van Grieken.

Otros catálogos

• Red de Bibliotecas Universitarias (REBIUN)

Listado de artículos

• • El uso de las TIC en el plan de calidad de los servicios de la Universidad de Oviedo

    Alberto Álvarez Suárez, Pablo Albañil Espasandín, Carlos Catalán de Ávila, Miguel Ángel Pascual Santirso, Leticia Huerta Valdés, Francisco Martínez Chamorro, Jaime David Sánchez Martínez

    págs. 5-11

    

  • Sistema de garantía interna de calidad, fundamento del proceso de seguimiento de títulos oficiales en la Universitat Jaume I

    Mariola Belloso Saura, Silvia Guillamón Beade

    págs. 12-14

    

  • El desarrollo de la estrategia a través de los docentes UFV

    Yolanda Cerezo López, María Consuelo Valbuena Martínez, Sandra Isabel Villén Cárdaba

    págs. 15-19

    

  • Plan de acreditaciones en la Universidad Europea de Madrid

    Raquel Cuadrillero González, Raquel Pereda de Vera, Mercedes Escalante Rodríguez, Cristina Peláez Lorenzo, Pedro José Lara Bercial

    págs. 20-22

    

  • unikude: el software de ayuda a la gestión integral de los centros universitarios

    Alfonso Davalillo Aurrecoechea

    págs. 23-26

    

  • Optimización del proceso de seguimiento de los títulos oficiales en la UPV

    Ricardo Díaz Cano, José Fos Navarro, Isabel Carda Batalla

    págs. 27-30

    

  • El camino hacia la excelencia de la Fundación Universidad de Oviedo

    Santiago Fernández López, Alberto Álvarez Suárez, Juan Belmonte Núñez, Javier Alonso Álvarez

    págs. 31-35

    

  • Sistematización del proceso de evaluación de las actividades del profesorado

    Mercedes Lecue Gochicoa, Félix Antonio Santos González

    págs. 36-39

    

  • Implantación del sistema integrado de gestión de la calidad de los servicios y unidades administrativas de la Universidad de Jaén (SIGC-SUA)

    Antonio Martínez Olea

    págs. 40-45

    

  • Gestión de las calibraciones de los equipos de medida en la investigación

    Santiago Mata Rodríguez, Arantxa Conte Osorio, Núria Caparrós Granados, Rosa M. Vilanovas Casadesús, Carme Navarro Aragay

    págs. 46-49

    

  • Uso de los resultados del proceso de evaluación de la satisfacción de clientes y personas

    María José Oltra Mestre, M.ª Teresa Mora Paredes, Silvia Guillamón Beade

    págs. 50-55

    

  • Carta de servicios del Grado de Traducción e Interpretación de la Universitat Jaume I

    María José Oltra Mestre, José Ramón Segarra Moliner

    págs. 56-59

    

  • Gestión de la docencia practica en la unidad de laboratorios docentes de la facultad de farmacia de la Universitat de Barcelona

    Maria José Rodriguez Lagunas, Raquel Martín Venegas, Josep Boatella Riera, Victòria Girona i Brumós, Antoni Díez Noguera, Juan Esteva de Sagrera, Carles Benedí, Roser Fisa Saladrigas, Rut Ferrer Roig, Josefa Prat Aixela

    págs. 60-64

    

  • Plataforma web: evaluación de servicios

    Antonia Ruiz Moreno, María Jesús Moreno Moya, José Claudio Gil Reyes

    págs. 65-70

    

  • Analisis de la posible implantación de un modelo de excelencia EFQM, en el Centro Universitario de la Defensa (CUD) de Zaragoza, para el diagnóstico y evaluación de la calidad de la titulación del Grado en Ingeniería en Organización Industrial

    José Joaquín Sancho Val, Jorge Pastor Pérez

    págs. 71-74

    

  • Sostenibilidad de la mejora continua en el seguimiento de los títulos

    Gloria Pérez Zaballa, Izaskun Liñero Landaluce

    págs. 75-78