Eficacia de la utilización de redes sociales en la comunicación de las ONGD
- Autores: Samuel Calle Mendoza
- Directores de la Tesis: Isidoro Arroyo-Almaraz (dir. tes.)
- Lectura: En la Universidad Rey Juan Carlos ( España ) en 2017
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Francisco García García (presid.), Miguel Baños González (secret.), Victoria Tur Viñes (voc.), Antonio García Jiménez (voc.), Carmen Llorente Barroso (voc.)
- Materias:
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- Resumen
Esta tesis busca profundizar en el uso de las redes sociales que están llevando a cabo los community managers de las ONGD para lograr una comunicación eficaz.
Con una contextualización previa de la situación en la que se encuentran los departamentos de comunicación y del público objetivo de estas organizaciones mediante selección documental, entrevistas y encuestas, se estudian las interacciones que se están produciendo ante diferentes mensajes en Facebook y Twitter.
Posteriormente, con la selección de una catástrofe natural como fue el huracán Matthew de Haití y estudiando la comunicación antes, durante y después de ese período, se establecen características para los mensajes publicados en los intervalos de análisis que nos acercan a un modelo de publicación eficaz.
El resultado proporciona unas pautas en la construcción del mensaje que pueden hacer que la comunicación de las ONGD logre mayor impacto en el público objetivo.
