Incidencia de la automatización en la gestión de la comunicación de las organizaciones. Análisis del impacto en las relaciones con los públicos

• Autores: Cesibel Valdiviezo Abad
• Directores de la Tesis: José Miguel Túñez López (dir. tes.)
• Lectura: En la Universidade de Santiago de Compostela ( España ) en 2024
• Idioma: español
• Programa de doctorado: Programa de Doctorado en Comunicación e Información Contemporánea por la Universidad de Santiago de Compostela
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  • Tesis en acceso abierto en: MINERVA
• Resumen

  • La presente tesis tiene como objetivo analizar la incidencia de la automatización en la gestión de la comunicación de las organizaciones. En el capítulo I se plantean las coordenadas de la investigación: objetivos, preguntas de investigación y metodología. En el capítulo II se amplía el marco teórico que sustenta la tesis. En el capítulo III se muestran los hallazgos desde la visión de gestores de comunicación, académicos universitarios que forman a los profesionales y los gestores de tecnología que crean e implementan procesos automatizados en las organizaciones. En el capítulo IV se plantean recomendaciones para implementar la automatización en la gestión de la comunicación para las organizaciones y finalmente, en el capítulo V se plantean las conclusiones.