Hoy en día, nos encontramos en un escenario desafiante e incierto en el que los cambios repentinos en los factores macroambientales pueden convertirse en grandes obstáculos para el Desarrollo Turístico Sostenible (DTS), especialmente en los territorios de baja densidad, que son aún más vulnerables. Ante esta realidad, es imperativo dar importancia a la planificación basada en el DTS. El modelo turístico tradicional, que priorizaba la cantidad, el flujo y los ingresos, ha demostrado sus debilidades al descuidar los riesgos globales inherentes al turismo.
En este contexto, resulta cada vez más crucial adoptar un enfoque más sostenible y resiliente para la gestión de los destinos emergentes, con el objetivo no sólo del éxito económico, sino también del bienestar de las comunidades locales y la preservación del patrimonio natural y cultural. Por ello, este estudio pretende profundizar en nuestra comprensión de la aplicación de las DTS en las ciudades históricas, especialmente las pequeñas, examinando el papel y la influencia dos grupos de interesados: la comunidad local y los gestores de alojamientos. Estos dos grupos fueron elegidos por su importante contribución a la DTS.
El trabajo analiza las perspectivas y actitudes de los residentes y los gestores de alojamientos ante lo DTS, teniendo en cuenta retos contemporáneos como las pandemias, el cambio climático, la inestabilidad económica y los conflictos armados. El objeto de estudio fue una zona de baja densidad de población, la ciudad histórica de Lamego, situada en la región vinícola del Alto Duero, Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en el norte de Portugal.
Desde el punto de vista metodológico, esta investigación combina dos enfoques epistemológicos para abordar los dos grupos de interés estudiados, los residentes y los gestores de alojamientos. Para el análisis y tratamiento de los datos recogidos en las encuestas de los residentes se utilizó el software estadístico SPSS (Statistical Package for Social Sciences) versión 21, y los datos se procesaron mediante procedimientos estadísticos univariantes, bivariantes y multivariantes. En el estudio de los gestores de alojamiento, se adoptó un enfoque de contenido basado en los principios fundamentales del método de Análisis Fenomenológico Interpretativo (AFI).
Los resultados de este estudio, en lo que respecta a los residentes, permiten concluir que el riesgo percibido afecta significativamente a los costes percibidos del turismo y que la gestión del gobierno local y la implicación de la comunidad tienen un impacto positivo en los beneficios percibidos. También fue posible, mediante un análisis de conglomerados, identificar tres grupos de residentes: "Defensores", "Desinteresados" y "Partidarios condicionales".
Por lo que respecta a los gestores de alojamientos, el trabajo contribuye a una mejor comprensión de las prácticas sostenibles adoptadas por los gestores del sector del alojamiento, así como de los factores que influyen en la adopción de esas mismas prácticas. Además, el estudio destacó la importancia de las percepciones de los gestores sobre los impactos de los factores de riesgo, concretamente los impactos macroeconómicos, y sus efectos en la adopción de prácticas sostenibles, así como la influencia de las percepciones positivas y negativas en la adopción de estas prácticas, contribuyendo así al esclarecimiento científico sobre la intención de comportamiento de la industria hotelera ante la necesidad de un comportamiento más sostenible.
Esta investigación pretende contribuir al desarrollo de enfoques más sostenibles, equilibrados y responsables para la promoción del turismo cultural, con el objetivo de preservar el patrimonio y beneficiar a todas las partes interesadas. La relevancia de este análisis radica en la necesidad de proteger y poner en valor el patrimonio cultural de estas ciudades, al tiempo que se promueve una experiencia enriquecedora y auténtica para los turistas, garantizando la sostenibilidad del sector y el bienestar de las generaciones futuras.
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