Resumen de Sistema de calidad de un departamento de universidad: consideraciones a su gestión y seguimiento
SE ANALIZAN LOS ELEMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE GESTION DE LOS SITEMAS DE CALIDAD, SOBRE TODO SEGUN LA NORMATIVA ISO 9000/UNE 66900. A CONTINUACION SE DESARROLLA EL MARCO LEGISLATIVO DE LOS DEPARTAMENTOS UNIVERSITARIOS, ASI COMO LAS PRINCIPALES CONSIDERACIONES RELATIVAS A LA CALIDAD EN SERVICIOS, EN GENERAL, Y EN EL SERVICIO DE LA ENSEÑANZA UNIVERSITARIA, EN PARTICULAR. SE IDENTIFICAN LOS PRINCIPALES ELEMENTOS DE LA GESTION Y SEGUIMIENTO DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN UN DEPARTAMENTO UNIVERSITARIO, HACIENDOSE HINCAPIE EN LOS INSTRUMENTOS PARA LA CUANTIFICACION DE LA CALIDAD Y EN LOS ASPECTOS HUMANOS. TRAS EL ANALISIS DE ESTOS ELEMENTOS SE ENUNCIAN DIVERSOAS CONSIDERACIONES DE CARACTER APLICATIVO Y SE PLANTEAN LAS CONCLUSIONES QUE EMANAN DEL TRABAJO DESARROLLADO EN LA TESIS DOCTORAL.
