MK: Marketing + ventas

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  Año 2000, Número 147

  • Cómo conseguir que el cliente nos recomiende

    Juan Villarroel

    págs. 6-7

    

  • CRM, una herramienta de gestión comercial

    María José Gómez Cermeño

    págs. 8-9

    

  • La permanencia en la empresa más que fidelidad

    Mario Chueca

    págs. 10-13

    

  • H&M, el sueco que triunfa en Nueva York

    José A. Montenegro, Robert C. Dailor

    págs. 14-15

    

  • Cómo se construye una marca global

    Poli Sánchez Sánchez

    págs. 18-24

    

  • El marketing social y las empresas con ánimo de lucro

    María Elena Sánchez del Río Vázquez

    págs. 26-32

    

  • El comercio electrónico debe aprender de la venta por correo

    Terry Dean

    págs. 36-38

    

  • En torno a los programas de calidad

    Carlos Rodrigálvarez Nieto

    págs. 50-53