La confiance du consommateur vis-à-vis d'un marchand internet: proposition d'une échelle de mesure
Inès Chouk, Jean Perrien
págs. 5-20
L'efficacité d'un email à vocation commerciale:ètude de l'influence des caractéristiques socio-démographiques des internautes sur le processus de réponse
Caroline Lancelot Miltgen, Yseulys Costes, Thibaut Munier, Stéphanie Gauthier
págs. 21-40
Le parrainage sur internet: mode de fonctionnement et influence de la similarité perçue entre l'entité parrainée et le parrain
Didier Louis
págs. 41-70
L'interface homme-machine en commerce électronique : vers une création de lien social comme outil de positionnement stratégique
Jean-François Notebaert
págs. 71-90
Satisfaction du consommateur suite à la visite du catalogue électronique: impact de la lisibilité perçue et de la stimulation perçue
Christine Gonzalez
págs. 91-109
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